Chính sách bảo mật b52play

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi b52play tại tên miền b52play.lat và các tên miền liên kết. Chính sách này điều chỉnh cách thức b52play thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản trên hệ thống b52play.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với nền tảng (ví dụ: xem nội dung, điền biểu mẫu liên hệ).
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cho b52play thông qua bất kỳ kênh nào, bao gồm website, email hỗ trợ và các kênh liên lạc chính thức khác.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của b52play, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

b52play có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú hoặc địa chỉ giao dịch (nếu được yêu cầu để xác minh danh tính).
• Hình ảnh hoặc bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi cần thiết cho quá trình xác minh KYC.

b) Thông tin tài khoản và giao dịch:

• Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa (b52play không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch trong tài khoản.
• Lịch sử tham gia trò chơi, kết quả cược và số dư tài khoản.

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và các hành vi điều hướng trên website.
• Vị trí địa lý ở mức độ tổng quát (quốc gia, tỉnh/thành phố) dựa trên địa chỉ IP.

3 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân mà b52play thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo thành viên đáp ứng điều kiện độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên) và xác thực thông tin tài khoản nhằm ngăn ngừa gian lận.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện các hoạt động bất thường, bảo vệ an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cấp tính năng, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu thị trường Việt Nam.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách, chương trình khuyến mãi và các thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền trong những trường hợp được pháp luật quy định.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

b52play cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo thỏa thuận hợp đồng với b52play.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và hỗ trợ vận hành hệ thống được ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, b52play có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc bảo vệ quyền lợi của b52play và các thành viên khác.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

b52play sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ hàng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website, từ đó cải thiện nội dung và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ hiển thị và tùy chọn giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ b52play.

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

b52play lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ các mục đích sau:

• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Thông tin tài khoản cơ bản được giữ lại tối đa 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký kỹ thuật (log files) được lưu trữ không quá 12 tháng và sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu phân tích tổng hợp không chứa thông tin nhận dạng cá nhân có thể được giữ lại vô thời hạn.

7 Bảo mật thông tin

b52play áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ lưu lượng truy cập giữa người dùng và máy chủ.
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mã hóa một chiều mạnh — b52play không bao giờ có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu thành viên, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ và quét lỗ hổng hệ thống thường xuyên.
• Máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu có biện pháp bảo vệ vật lý và an ninh mạng đạt tiêu chuẩn quốc tế.

Dù vậy, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Chúng tôi khuyến khích thành viên bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.